Državne ih potpore održavaju na životu, ali pitanje je koliko još dugo. Kad vam se broj putnika, a organizirate uglavnom ekskurzije, s uobičajenih 10.000 godišnje u 2020. svede na njih 130, ili kad vam se, kao u slučaju kolega koji “slažu” aranžmane za inozemstvo i vode grupe turista na razne svjetske lokacije, dogodi situacija da s prosječnih 1500 putnika godišnje padnete na njih svega 50, jasno je da poslovno jedva dišete.
Upravo se to događa turističkim agencijama u pandemiji koronavirusa, čija je branša jedna od najpogođenijih.
Prošlu su godinu, složit će se Mario Miočić, direktor splitske turističke agencije Destinations F-Tours d.o.o., usmjerene prema školskom turizmu i grupnim putovanjima za odrasle, i njegov sugrađanin Siniša Viđak, vlasnik specijalizirane agencije Explora za putovanja u inozemstvo, odlučili prekrižiti crvenim flomasterom. Kao da nije ni postojala…
NULA PROMETA
– Pad je ogroman. U 2020. godini imali smo 99 posto manje putovanja. Odradili smo nešto uoči COVID-a, u siječnju i veljaču dvije Venecije u doba karnevala, i možda smo imali još jedno organizirano putovanje u rujnu. Praktički ne radimo ništa, čak smo i zatvorili agenciju za stranke, odgovaramo na telefonske pozive i e-mailove, i to uglavnom za već ugovorena putovanja koja se nisu realizirala. Neki su putnici odustali, neki su na čekanju… Ne dogovaramo ništa novo, jer nemamo što. I mi smo na čekanju, ne ide nikako. Nula – govori nam Mario Miočić, priznajući kako F-Tours ne vidi izlaz iz tunela u koji ih je gurnuo koronavirus. Za proljeće ne planiraju ništa, s obzirom na trenutnu situaciju…
– Osim ako se stanje drastično ne popravi, da se mjere počnu ukidati i da ova bolest iščezne, što je vrlo malo vjerojatno. Naravno da bismo, kad bi se takvo što dogodilo, nešto i ad hoc odradili. Ne vjerujem da će ljudi pohrliti na daleka, skupa putovanja, bez obzira na to je li potreban PCR test ili ne. Općenito je situacija nesigurna i ljudi nemaju volje putovati u takvim uvjetima – govori Miočić, napominjući kako sve turističke agencije muči zaostali problem financijske prirode iz prošle godine.
Puno su novca, za putovanja rezervirana prije pandemije, uplatili hotelima u Italiji, Španjolskoj, Njemačkoj, Francuskoj… Potonji su se s globalnim širenjem koronavirusa pozvali na COVID i, umjesto povrata novca, izdali im vaučere na rok od godinu ili godinu i pol, s mogućnošću korištenja za neku drugu grupu putnika.
Pritom su se ogradili kako će im, ako se rezervacije ne realiziraju u tom razdoblju, početi vraćati novac, što se iskusnom turističkom djelatniku čini prilično neizvjesnim. U agenciji su klijentima zauzvrat, za uplaćena i nerealizirana putovanja, složili neke planove i ponudili određene opcije, pa je u tom pogledu situacija mirna. Izabrali su neku od ponuda i sada, baš kao i sami agenti, sjede i čekaju.
– Puno je lakše nego u listopadu 2020., kad su svi klijenti odmah inzistirali na povratu, sad su svi svjesni situacije. No, druga je priča koliko mi možemo ovako opstati. Nismo nikoga otpuštali jer smo na mjerama. Naši zaposlenici dobivaju tih 4000 kuna, koliko daje država, svi su još uvijek zaposleni, ali koliko će sve ovo trajati?
Ako potraje, a potpore se ukinu, bit će to definitivno smrt malih agencija. Jednostavno ne bismo mogli isplatiti te plaće i to bi vjerojatno bio kraj – iznosi najcrnji mogući scenarij direktor Destinations F-Toursa, izražavajući nadu da će se nakon cijepljenja posao s putovanjima ipak pokrenuti.
Siniša Viđak sprema se, čim mu to dopuste okolnosti, osobno napraviti đir po svijetu, obići kolege i prijatelje na adresama na koje najčešće vodi turističke grupe. Prije nego što se putnički kotač ponovno zakotrlja, želi se osobno uvjeriti u stanje na terenu. Korona je i njemu u potpunosti zaustavila posao. U 2020. njegova je agencija ušla s 500-tinjak prodanih aranžmana, a onda su 1. ožujka, kad su trebali početi putovati, krenula storniranja.
– Isti scenarij ponovio se i u drugom dijelu godine, iako je bilo nešto naznaka i ljudi su se tijekom ljeta raspitivali, međutim, imali smo samo city breakove Prag, Pariz i Istanbul na jesen. Kako bismo prikupili određeni broj zainteresiranih ljudi, tako bi preko medija stigle loše vijesti. Prošle jeseni uspjeli smo realizirati samo jednu grupu prije zatvaranja – rekao nam je Viđak. Kakva mu je, pitamo, poslovna prognoza za 2021. godinu?
– Mi smo u niskom startu, mjerkamo situaciju, koja trenutno još uvijek nije za putovanja jer su pravila nedorečena. Ima tu puno nelogičnosti, ali svjestan sam da je teško funkcionirati u svemu ovome, ne kritiziram institucije. Mislim da će na proljeće biti nekih naznaka posla, ako problemi s dostavom cjepiva svima ne pobrkaju račune. Prvi konkretniji posao s putovanjima u inozemstvo možemo očekivati tek na jesen.
Ljeti je fokus na strancima… Mi to radimo s nekoliko grupica, ali načelno se time ne bavimo. No, držim da će naši ljudi koji rade sa stranim turistima imati posla. Mislim da će zapadnjaci, kad se legalno otvore nesmetane mogućnosti komunikacija između država, vrlo brzo krenuti prema nama – smatra Viđak.
Prvo ćemo u Prag, Italiju i Tursku
– U 2021. prioritetno ćemo realizirati putovanja ondje gdje zamijetim postojanje tvrdih pravila, koja se ad hoc ne mijenjaju. Ne isplati se raditi ono što nije konzistentno.
Primjerice, planiram organizirati uvijek atraktivni Prag, Italiju i, recimo, Tursku, jer znam da, kad se tamo donesu pravila, ona i traju. Tvrdo ih postave i svi ih se drže kao vojska.
Prvo ćemo u Prag, Italiju i Tursku
– U 2021. prioritetno ćemo realizirati putovanja ondje gdje zamijetim postojanje tvrdih pravila, koja se ad hoc ne mijenjaju. Ne isplati se raditi ono što nije konzistentno.Primjerice, planiram organizirati uvijek atraktivni Prag, Italiju i, recimo, Tursku, jer znam da, kad se tamo donesu pravila, ona i traju. Tvrdo ih postave i svi ih se drže kao vojska.Dakako, ovisit ćemo i o aviokompanijama, dosegu destinacija, cijenama i satnicama letova. I o urednom protoku putnika na aerodromima… – kaže Viđak.
